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Condiciones generales de venta
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
IDENTIFICACIÓN
Sede: So My
66, avenue des Champs Élysées - B46 - 75008 Paris - FRANCE
E-mail : [email protected]
Website : https://mybijoupersonnalise.com
SIRET : 832 632 145 00013
Artículo 1 : ÁMBITO
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto regular las relaciones entre So My y los compradores del sitio web mybijoupersonnalise.com.
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Al validar su pedido en el sitio web, el comprador acepta sin reservas las condiciones generales de venta tras haberlas leído.
El comprador acepta las condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Cualquier pedido realizado en el sitio web se rige por los términos y condiciones aplicables en la fecha del pedido.
Cualquier pedido realizado en el sitio web se rige por los términos y condiciones aplicables en la fecha del pedido.
Estas condiciones están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Términos de uso.
Artículo 2 : CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
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El cliente reconoce que él personaliza un producto So My con un simple texto (mensaje, nombre, fecha) y que esto no constituye un esfuerzo creativo. Se acuerda que el cliente se compromete a ceder sus derechos de propiedad intelectual sobre la " personalización " del producto que ha solicitado. .
El cliente se asegurará de que la solicitud de personalización transmitida esté libre de derechos de terceros. En caso de que se produzcan infracciones de los derechos de autor, éstas serán responsabilidad del cliente y éste será el único responsable de las posibles consecuencias legales. El cliente se compromete a no realizar ninguna modificación de la solicitud de personalización.
So My se reserva el derecho a rechazar un texto que no se corresponda con su imagen de marca y su política comercial. Nuestros artículos se ponen a la venta hasta fin de existencias. Una confirmación de la compra se envía a la dirección de correo electrónico del comprador (facilitada en el momento del pedido) en cuanto se recibe el pedido y el pago. En este correo electrónico se resume el pedido y se garantiza al comprador la disponibilidad del producto y su entrega en las presentes condiciones de venta. La confirmación de la compra se envía a la dirección de correo electrónico del comprador.
Artículo 3 : PRECIOS Los precios de nuestros productos se expresan en euros (€), impuestos incluidos y gastos de envío excluidos. Los precios de nuestros productos se expresan en euros (€), impuestos incluidos y gastos de envío excluidos.
El precio total (precio del producto y gastos de envío) debe abonarse en su totalidad y en un solo pago al realizar el pedido. El precio total (precio del producto y gastos de envío) debe abonarse en su totalidad y en un solo pago al realizar el pedido.
Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable es el del día del pedido. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
En el caso de un pedido a un país distinto de Francia metropolitana, puede que haya que pagar derechos de aduana o impuestos locales, que son responsabilidad exclusiva del destinatario. Se aconseja informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales del país destinatario. .
Artículo 4 : PAGO El pago de los productos se realiza inmediatamente después de realizar el pedido, mediante tarjeta de crédito. El pago de los productos se realiza inmediatamente después de realizar el pedido, mediante tarjeta de crédito.
Los gastos de envío corren a cargo del comprador. Los gastos de envío corren a cargo del comprador.
El comprador debe indicar su dirección postal, validar su cesta y el precio total (precio del producto y gastos de envío), después elige su forma de pago. Rellena sus datos bancarios (número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad). Por último, valida su pedido haciendo clic en "Validar".
La venta se concluye en cuanto el comprador recibe un correo de confirmación en su dirección de correo electrónico (indicada durante su pedido). Este correo resume el pedido y confirma la disponibilidad del producto y su entrega.
El pedido sólo se tramitará una vez recibido el pago.
Artículo 5 : INHABILIDAD DEL PRODUCTO Si el producto pedido y pagado ya no está disponible, se informará inmediatamente al comprador y se le reembolsará lo antes posible, por transferencia bancaria, a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pago en nuestra cuenta. Artículo 6 : PLAZOS DE REALIZACIÓN La producción de una joya personalizada se realiza normalmente en 48 horas y como máximo en 7 días laborables. Este plazo puede acortarse si la joya está en stock y no se solicita la personalización de la joya. La producción de la joya personalizada suele realizarse en 48 horas y como máximo en 7 días laborables.
Artículo 7 : ENTREGA So My entrega en Francia y en cualquier parte del mundo con los servicios de La Poste. Los plazos de entrega pueden variar en función de la zona geográfica y del día en que se realice el pedido.
En la página de pedido se le informará del precio y del plazo de entrega potencial. Los plazos indicados son plazos medios habitualmente observados, expresados en días laborables, a partir del envío de su pedido. No incluyen la tramitación de su pedido.
Los plazos de entrega pueden variar en función de la zona geográfica y del día en que se realice el pedido.
Con número de seguimiento. No se requiere firma en la entrega
Otros países**
De 4 a 12 días - Indicativo de llamada ***
Con número de seguimiento. Entrega contra firma excepto para Francia
metropolitana y DOM-TOM
DOM-TOM
Europa
Resto del mundo
5-10 días
2-10 días
2-10 días
desde 12,99 euros
desde 14,99 €
desde 16,99 €
Con seguimiento. Entrega contra firma.
Con seguimiento.
Resto del mundo
El embalaje se prepara cuidadosamente en un sobre de burbujas.
El importe de los gastos de envío se indica en la sección del carrito de la compra. El importe debe ser aprobado por el comprador antes de validar el pedido.
El importe de los gastos de envío se indica en la sección del carrito de la compra.
En caso de devolución del paquete debido a un problema de dirección o a la no recuperación del paquete en el plazo fijado por el proveedor de servicios, el paquete podrá ser reenviado a petición del cliente. En ese caso, el cliente deberá abonar los nuevos gastos de envío.
El cliente es el propietario del paquete desde el momento de la aceptación de la entrega. A él le corresponde recibir la entrega, comprobar el estado y el contenido del paquete y formular, en su caso, las reservas y reclamaciones justificadas al transportista. El cliente es el propietario del paquete desde el momento en que se acepta la entrega.
En el caso de una entrega rastreada con " entrega contra firma ", en caso de ausencia del destinatario durante la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con el transportista para conocer las modalidades con el fin de recuperar su paquete.
Los plazos de entrega son los que se observan habitualmente y se dan a título indicativo. Oscilan entre 2 y 10 días laborables y un máximo de 30 días. .
Para satisfacer los pedidos más urgentes, es posible realizar una entrega exprés con UPS o DHL a petición del cliente. A continuación, se invita al cliente a ponerse en contacto con So My. Sólo para París y la región parisina, es posible solicitar un servicio de mensajería a petición del cliente. En ese caso, se invita al cliente a ponerse en contacto con So My.
Se entiende por entrega la fecha de la primera presentación del paquete por parte del transportista en la dirección indicada en el formulario de pedido. Entrega.
Siendo So My y los transportistas entidades distintas, So My no puede ser considerado responsable de un retraso en la entrega imputable a un transportista. So My.
En caso de falta de entrega en los 30 días siguientes al pedido, y si ésta no se debe a fuerza mayor, el cliente podrá ordenar a So My la entrega en un nuevo plazo razonable (mediante carta certificada con acuse de recibo o soporte duradero). Si no se cumple el segundo plazo, el consumidor podrá rescindir el contrato (por carta certificada con acuse de recibo o por soporte duradero). Podrá solicitar la anulación de la venta. So My se compromete a reembolsar al cliente en un plazo de catorce (14) días a partir de la anulación de la venta. El contrato se considerará rescindido el día de la recepción de la carta de rescisión.
Artículo 8 : DEVOLUCIÓN - POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
La devolución debe realizarse en su embalaje original a la siguiente dirección: So My, 66, avenue des Champs Élysées - B46 - 75008 París - FRANCIA.
La devolución debe realizarse en su embalaje original a la siguiente dirección: So My, 66, avenue des Champs Élysées - B46 - 75008 París - FRANCIA.
Los gastos de envío en este contexto corren a cargo del comprador.
Se aconseja devolver el paquete en " Colissimo suivi avec signature ". En caso de litigio, el comprador deberá justificar la recepción del paquete en la dirección arriba indicada.
El comprador deberá justificar la recepción del paquete en la dirección arriba indicada.
El reembolso del producto se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto devuelto.
El reembolso del producto se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto devuelto.
El comprador será informado a vuelta de correo de la recepción de su voluntad de desistir, de la recepción del paquete y de la fecha prevista de reembolso.
El comprador será informado a vuelta de correo de la recepción de su voluntad de desistir, de la recepción del paquete y de la fecha prevista de reembolso.
Artículo 9 : GARANTÍA
La devolución debe realizarse en su embalaje original a la siguiente dirección: So My, 66, avenue des Champs Élysées - B46 - 75008 París - FRANCIA.
La devolución debe realizarse en su embalaje original a la siguiente dirección: So My, 66, avenue des Champs Élysées - B46 - 75008 París - FRANCIA.
Los gastos de devolución se reembolsarán a petición del cliente.
Se aconseja devolver el paquete en " Colissimo suivi avec signature ". En caso de litigio, el comprador deberá justificar la recepción del paquete en la dirección arriba indicada.
El comprador deberá justificar la recepción del paquete en la dirección arriba indicada.
El reembolso del producto se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto devuelto.
El reembolso del producto se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto devuelto.
El comprador será informado a vuelta de correo electrónico de la tramitación de su reclamación, de la recepción del paquete y de la fecha prevista de reembolso.
El comprador será informado a vuelta de correo electrónico de la tramitación de su reclamación, de la recepción del paquete y de la fecha prevista de reembolso.
El comprador no puede utilizar este procedimiento para devolver un producto como parte de una retractación, bajo penalización.
El comprador no puede utilizar este procedimiento para devolver un producto como parte de una retractación, bajo penalización.
Esta garantía no cubre las imperfecciones inherentes al proceso de grabado.
La garantía no cubre las imperfecciones inherentes al proceso de grabado.
La garantía no cubre ni el uso anormal o inadecuado de las joyas, ni el desgaste o envejecimiento normal, ni una causa externa.
Artículo 10 : RESPONSABILIDAD
So My está vinculado por una obligación de medios en el proceso de venta en línea. So My no será responsable en caso de incumplimiento o mala ejecución del contrato debido bien a culpa del cliente, bien a culpa de un tercero en el contrato, bien a culpa de un problema de Internet (como una avería en el servicio, pérdida de datos, intrusión externa, virus informático), bien a un caso de fuerza mayor o cualquier otro problema imprevisible que no pueda superarse.
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Artículo 11 : PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio So My (textos, fotos, creaciones, bases de datos y programas descargables, incluida la tecnología subyacente) están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes. Son propiedad exclusiva de So My.
No se pueden almacenar fuera de línea, y no se pueden utilizar sin nuestro consentimiento bajo pena de persecución y sanciones.
Documentación.
Cualquier enlace a otro sitio sin nuestro acuerdo está prohibido.
Artículo 12 : DATOS PERSONALES
So My se compromete a respetar la confidencialidad de los datos de carácter personal comunicados por sus clientes en el Sitio Web y a tratarlos de conformidad con la Ley francesa de Informática y Libertades de 6 de enero de 1978.
Datos Personales.
So My se reserva el derecho a recopilar datos sobre el usuario con el fin de realizar operaciones relacionadas con la gestión de clientes (pedidos, entregas, facturación, etc.), prospección (selección de clientes para envíos promocionales, envío de solicitudes, etc.), así como para la elaboración de estadísticas de tráfico del sitio web, incluso mediante el uso de cookies.
Además, de conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos que le conciernen.
Para ejercer este derecho, puede enviarnos su solicitud, escribiéndonos por correo y acreditando su identidad, indicando su nombre, apellidos y dirección a: So My, B46, 66, avenue des Champs Élysées - 75008 París - FRANCIA.
Artículo 13 : SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Entonces Mis ventas online están sujetas a la legislación francesa.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal. En su defecto, toda acción judicial se interpondrá ante el tribunal competente de conformidad con las normas de competencia del derecho anglosajón.
Para cualquier información o pregunta, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros [email protected]